Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2026 r.

Witamy w sklepie Corvinao.

Corvinao jest marką sklepu internetowego należącą do spółki SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED (Hongkong) i przez nią prowadzoną.

Odwiedzając stronę corvinao.com, składając zamówienie lub korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejszy Regulamin w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

1. PODMIOT PROWADZĄCY SKLEP

Stroną umowy sprzedaży jest:

SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED

Numer rejestracyjny (BRN): 67714226

Adres rejestrowy: Room 705, 7/F, Garden Commercial Building, 75 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hongkong

E-mail: service@corvinao.com

2. KORZYSTANIE ZE STRONY

Podczas składania zamówienia lub kontaktu z nami użytkownik powinien podawać prawidłowe i kompletne informacje.

Nie wolno korzystać z naszej strony do działań niezgodnych z prawem, oszustw, nadużyć ani działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie sklepu lub powiązanych usług.

3. PRODUKTY I INFORMACJE O PRODUKTACH

Dokładamy uzasadnionych starań, aby informacje o produktach, rozmiarach, kolorach, cenach i dostępności były możliwie dokładne.

Rzeczywisty kolor lub wygląd produktu może nieznacznie odbiegać od prezentowanego wskutek ustawień wyświetlacza, oświetlenia albo zwykłych różnic produkcyjnych.

Takie niewielkie różnice nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów w przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych, błędnie dostarczonych lub niezgodnych z umową.

4. ZAMÓWIENIA

Otrzymanie zamówienia nie oznacza, że zostało ono w każdym przypadku ostatecznie przyjęte do realizacji.

Możemy odmówić przyjęcia lub anulować zamówienie przykładowo, jeśli:

Produkt jest niedostępny.
W cenie lub stanie magazynowym wystąpił oczywisty błąd.
Informacje dotyczące dostawy są niekompletne lub błędne.
Realizacja dostawy jest niemożliwa.
Istnieje uzasadnione ryzyko oszustwa.

Jeżeli anulujemy zamówienie, rozliczymy je zgodnie z obowiązującymi przepisami i prawami przysługującymi klientowi.

5. CENY I PŁATNOŚCI

Ceny produktów i wszelkie mające zastosowanie opłaty są przedstawiane przed potwierdzeniem zamówienia.

Sklep obecnie oferuje:

Płatność za pobraniem (COD).

Klient może zapłacić za zamówienie przy jego odbiorze zgodnie z ostateczną kwotą wyświetloną na stronie realizacji zamówienia.

Standardowa dostawa jest bezpłatna.

Ostateczna kwota do zapłaty zostanie wyraźnie podana przed potwierdzeniem zamówienia przez klienta.

6. DOSTAWA

Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia.

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas transportu wynosi 7–15 dni roboczych.

Czas przygotowania zamówienia i czas transportu stanowią dwa odrębne etapy.

Łączny przewidywany czas dostawy wynosi zatem zazwyczaj 8–18 dni roboczych (1–3 dni na przygotowanie zamówienia oraz 7–15 dni na transport).

Standardowa dostawa jest bezpłatna.

Podane terminy są szacunkowe i mogą zależeć od czynników pozostających poza naszą rozsądną kontrolą, między innymi od działań przewoźnika, warunków pogodowych, zwiększonej liczby zamówień w sezonie lub błędów w danych dostawy podanych przez klienta.

Klient jest zobowiązany do podania poprawnego i kompletnego adresu oraz danych kontaktowych.

Jeśli przesyłka wróci do nadawcy z powodu:

Nieprawidłowego lub niepełnego adresu podanego przez klienta.
Niemożności kontaktu z klientem z przyczyn leżących po jego stronie.
Nieuzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki.
Nieodebrania przesyłki w odpowiednim czasie.

Klient może zostać obciążony odpowiednimi kosztami ponownej dostawy.

Jeśli problem powstał z naszej winy, nie obciążymy klienta dodatkowymi kosztami koniecznymi do jego rozwiązania.

7. ZWROTY I REFUNDACJE

Klient może zgłosić zwrot w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, z zastrzeżeniem warunków, wyjątków i przepisów opisanych w Zasadach zwrotów i refundacji.

W przypadku towarów uszkodzonych, wadliwych, błędnie dostarczonych lub niekompletnych, po sprawdzeniu sprawy możemy zależnie od okoliczności zaproponować:

Wymianę produktu.
Ponowną wysyłkę.
Częściowy zwrot pieniędzy.
Pełny zwrot pieniędzy.

Jeżeli problem wyniknął z naszej winy, niezbędne koszty jego rozwiązania nie obciążają klienta.

W przypadku zaakceptowanego zwrotu kwotę refundacji oblicza się na podstawie kwoty faktycznie zapłaconej za zwracany produkt.

Zazwyczaj inicjujemy refundację w ciągu 5–10 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu albo zatwierdzenia zwrotu bez obowiązku odsyłania produktu, przy czym nie przekroczymy terminów bezwzględnie wymaganych przez prawo.

W przypadku płatności za pobraniem (COD) obsługa klienta przekaże informacje o dostępnych sposobach refundacji.

8. ZMIANA LUB ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Jeśli klient chce zmienić lub anulować zamówienie, powinien skontaktować się z nami przed rozpoczęciem jego realizacji:

service@corvinao.com

Można zgłosić prośbę o anulowanie zamówienia przed rozpoczęciem jego realizacji.

Po rozpoczęciu realizacji lub przekazaniu przesyłki przewoźnikowi nie możemy zagwarantować możliwości zmiany ani anulowania zamówienia.

Jeśli produkt został już wysłany, klient może po jego otrzymaniu skorzystać z procedury zwrotu przewidzianej w Zasadach zwrotów i refundacji.

9. PROMOCJE

Promocje i rabaty obowiązują wyłącznie na warunkach wyraźnie przedstawionych w danej ofercie.

Ostateczna cena zamówienia oraz wszelkie dodatkowe opłaty mające zastosowanie do zamówienia zostaną wyświetlone przed jego potwierdzeniem przez klienta.

10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Zabrania się wykorzystywania, kopiowania lub dalszego rozpowszechniania chronionych treści ze strony bez odpowiedniego upoważnienia.

Prawa do tych materiałów należą do ich prawowitych właścicieli lub korzystamy z nich na podstawie odpowiednich licencji, zezwoleń bądź innych prawnie uzasadnionych uprawnień.

11. USŁUGI PODMIOTÓW TRZECICH

Niektóre funkcje sklepu mogą być świadczone przez podmioty trzecie, w tym między innymi:

Shopify.
Dostawców usług logistycznych i przewozowych.
Dostawców usług IT.
Dostawców narzędzi lub usług analitycznych.

Korzystanie z usług podmiotów trzecich nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I PRAWA KONSUMENTÓW

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie może być interpretowane jako wyłączające lub ograniczające bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta ani odpowiedzialność, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.